דף הבית / מרכז התמיכה / ניהול מתאמנים / הקפאה והפשרת מנויים

הקפאה והפשרת מנויים

להלן סדר פעולות להגדרת הקפאה והפשרת מנוי במערכת TRAX

1. כניסה לכרטיס הלקוח הרצוי
2. בחירת המנוי
3. אפשרויות

לאחר שבחרנו את המנוי הרצוי שאותו בחרנו להקפיא לחיצה על "אפשרויות

ומיד נבחר ב"הקפאה" שייפתח בעבורנו חלון שנראה כך :

במסך זה נבחר בתאריך תחילת ההקפאה ובתאריך סיום ובנוסף נקליד את סיבת ההקפאה .
לאחר שלחצנו "שמירה" כעת המנוי נמצא בסטטוס הקפאה

ועל מנת להחזיר אותו לפעילות יש צורך לבצע "הפשרה" לפי הסדר הבא :
לחיצה נוספת על "אפשרויות" > "הקפאה" נקבל לפנינו את החלון הבא :

לחיצה על "הפשרת מנוי" תחזיר את המנוי לפעילות .
אם ברצונכם לבצע שינויים בהקפאה נבחר ב"עריכת פרטי הקפאה"
ועל מנת לבצע ביטול מלא להקפאה נבחר ב"ביטול הקפאה"

לא מצאתם מה שחיפשתם ?

אנחנו כאן בכל עניין ולכל שאלה.
ביום עסקים  בין השעות 9:00 ל-18:00, אנחנו עונים תוך כמה דקות.